Знания и поддержка
Для клиентов доступны база знаний и портал поддержки; условия сопровождения определяются договором.
Сертифицированный партнёр ELMA · серебряный партнёр с 2011 года
R&MGroup
Внедряем ELMA365 в реальные процессы бизнеса
Предлагаем наш опыт трансформации it инфраструктуры и бизнес решений в экосистему последнего поколения
Обследование процессовАрхитектура ELMA365Миграция ELMA3/4Корпоративные интеграцииРазвитие системы
Единая точка обращения
R&M Group
Команда для задач внедрения, продуктов и сопровождения
Помогаем определить нужных специалистов, продукты и сервисы. Состав работ, архитектурные решения и зоны ответственности согласуются в договоре проекта.
Рассказать о задачеВнедрение и развитие ELMA365
Архитектура, процессы, приложения и корпоративные интеграции.
Продукты RMG 365
Готовые компоненты для миграции, интеграции и разработки.
AI и Mnemos 2.0
Формируем и исследуем приватные AI-сценарии для процессов, ролей и данных компании.
Новые направления планируется подключать к общей навигации
Конкретные продукты и условия взаимодействия публикуются по мере готовности.
Принцип взаимодействия:
обращение принимает единая команда; состав работ, подключаемые направления и зоны ответственности фиксируются в договоре проекта.
Автоматизируем процессы, которые влияют на результат бизнеса
Проектируем, внедряем и развиваем корпоративные решения на ELMA365. Начинаем с бизнес-задачи и доводим согласованный контур до промышленного запуска.
Маршруты сделок, обращения, задачи и единая история взаимодействия с клиентом.
Прозрачные роли, сроки, контроль исполнения и понятные точки ответственности.
Задачи не теряются между подразделениями, а руководитель видит статус и узкие места.
Планирование, загрузка команды, этапы, документы и контроль результата проекта.
Согласование, хранение, права доступа, электронный документооборот и интеграции.
Миграция с ELMA3/4, новые приложения, интеграции, обучение и сопровождение.
Проектируем экосистему вокруг реальных процессов
R&M Group Alliance - сертифицированный партнёр ELMA, серебряный партнёр с 2011 года. Команда отвечает за проектное внедрение и развитие ELMA365.
В фокусе команды: обследование, архитектура, настройка процессов, разработка приложений, миграция, интеграции, обучение и сопровождение.
2011
год начала партнёрства с ELMA
50+
проектов указано в профиле партнёра ELMA365
100+
решений и компонентов указано в профиле ELMA365
Что команда берёт на себя
Собираем не набор разрозненных услуг, а рабочий проектный контур с понятными границами ответственности.
От бизнес-задачи до промышленной системы
Команда ведёт архитектуру, реализацию и запуск как один проект, сохраняя связь между требованиями, данными и пользовательскими сценариями.
Типовые компоненты могут подключаться как часть решения, но состав проекта определяется задачей и действующей инфраструктурой.
Обследование
Цели, процессы, роли, данные, ограничения и критерии приёмки.
Архитектура
Приложения, процессы, модель доступа и план развития решения.
Техническая поддержка
Помощь пользователям, диагностика ошибок и сопровождение действующих решений на ELMA365.
Запуск и развитие
Тестирование, обучение, ввод в эксплуатацию и дальнейшие итерации.
Переносим систему поэтапно, сохраняя рабочий контекст
Планируем переход с ELMA3/4 на ELMA365, определяем состав данных и интеграций, проверяем сценарии до промышленного переключения.
ОбследованиеПлан переходаСинхронизация данныхОбучение команды
Этапы и состав работ определяются проектом
Подключаем специалистов и компетенции в соответствии с задачей. Архитектурные решения, состав работ и зоны ответственности согласуются для конкретного проекта.
Анализ
На этапе обследования анализируем процессы, данные, роли и ограничения.
Архитектура
Проектируем архитектуру с учетом дальнейшего развития; объем изменений зависит от исходной системы и требований.
Запуск
При согласованном плане выполняем поэтапный перенос и обучение; условия перехода фиксируются в проекте.
Развитие
Сопровождаем и развиваем системы по отдельному договору.